חשיבותו של תהליך ייעוץ הלקוחות בקורסי לימוד בית עיסוי

יש להבהיר את חשיבות תהליך ייעוץ הלקוח בכל קורסי לימודי עיסוי ביתיים שאתה מעריך. בעבודה כמטפלת הוליסטית חשוב מאוד לבצע ייעוץ עם הלקוח לפני ביצוע טיפול.

אם זהו הביקור הראשון שלהם תצטרך לקיים איתם ייעוץ עם הלקוח. ייעוץ לקוחות עוזר לך לקבוע מדוע הלקוח הגיע אליך. זה עוזר לך להעריך בעיות בריאותיות שיש להן, בין אם הן רגשיות או פיזיות. זה יעזור לך לגבש תכנית טיפול שתעזור להעלות את הסימפטומים של הלקוח.

המידע על ייעוץ הלקוח צריך לכלול:-

  • פרטים אישיים
  • היסטוריה רפואית
  • התוויות נגד
  • אורח חיים של לקוחות
  • שיא טיפול

בעת ביצוע ייעוץ עם הלקוח אנו מחפשים התוויות נגד לטיפול. התוויות נגד הן מצבים בריאותיים שיכולים להיות ללקוח, מה שאומר שאתה צריך לנקוט משנה זהירות או אולי להימנע מעבודה על אזור בגוף. במקרים קיצוניים יותר ייתכן שתצטרך להימנע לחלוטין מהטיפול.

חשוב ליידע את הלקוח על כך למשל. "אני רק אעבור איתך טופס ייעוץ. הסיבה שאנו שואלים את השאלות האלה היא לקבוע שבטחון להמשיך היא לקבוע שזה בטוח להמשיך בטיפול. אנחנו מחפשים מצבים בריאותיים. המשמעות היא שאולי נצטרך לשנות את הטיפול או שאולי נצטרך לקבל אישור רופא לפני שנוכל להמשיך. כל המידע שאתה נותן לי הוא פרטי וסודי וייעשה בו רק שימוש כדי לקבוע אם בטוח להמשיך בטיפול. "

חשוב שתבדוק מול חברת הביטוח שלך כדי לקבוע אילו התוויות נגד הם דורשים ממך לבדוק, רשימת אינדיקציות הקונטרה יכולה להשתנות עבור כל מבטח. אם אינך בודק את רשימת התוויות הנוגדות שלו, ייתכן שתגלה כי אינך מכוסה אם לקוח יגיש נגדך תביעה.

וודא שאתה והלקוח חותמים על טופס הייעוץ כדי לציין שזו הצהרה אמיתית על בריאות הלקוח.

אם הלקוח הוא קבוע, בקש ממנו לבדוק את טופס הייעוץ שמילא ולהודיע ​​לך על כל שינוי. לאחר שקבעת כי בטוח להמשיך בטיפול, קח את הלקוח לאזור הטיפול ובצע את הטיפול. לאחר הטיפול, עליך להעריך את הטיפול, לרשום את כל התצפיות שעשית במהלך הטיפול ולתת ללקוח ייעוץ לאחר טיפול.

כאשר אתה מעריך את הטיפול:

  • שאל את הלקוח אם הוא נהנה מהטיפול, אם לא מדוע לא.
  • שאל אותם מה הם הכי אהבו ורשום הערות, תוכל לשנות את הטיפול הבא שלהם ולעשות יותר ממה שהם הכי אהבו?
  • האם היה משהו שהם לא אהבו, אם יש שוב אתה יכול לשנות את הטיפול הבא ולפספס את מה שהם לא אהבו?
  • האם הלחץ היה בסדר, שוב זה מאפשר לך לשנות את הטיפול הבא שלך כך שיענה על צרכי הלקוח שלך?
  • כתוב את תשובתם בטופס המעקב, יחד עם כל אזורי הבעיה שמצאת בעת ביצוע הטיפול. חשוב לרשום מידע זה מכיוון שזהו רישום הטיפול שלך, ותוכל להשתמש במידע זה במקרה שלא תוגש נגדך תביעה. רק תהיה מוכן.

התייעצויות לקוחות הן חלק חשוב מאוד בהיותו מטפל הוליסטי מקצועי. הם מגנים גם על הלקוח וגם עליך. הם מוודאים שלא תבצע טיפול מול לקוח שעלול לפגוע ברווחתו ובמקרה הבלתי סביר שלקוח יגיש נגדך תביעת ביטוח, זה מראה כי נקטת בכל הצעדים הנדרשים ממך וזה מראה המידע הבריאותי שהלקוח מסר לך, והמידע הזה הוא שהשתמשת בו כדי להחליט על המשך הטיפול.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *